por Frete Click | ago 10, 2020 | Artigos, Tecnologia
Mesmo em 2020, muitos empresários do ramo de transportes não se dão conta de como um site pode ajudar uma transportadora.
A preocupação com a logística, fechar novos negócios, acompanhar o mercado, acaba não deixando aquele tempo importante para pensar em possibilidades de melhorar o negócio no quesito tecnológico.
Mas vamos aos principais pontos de demonstração em como um site pode ajudar uma transportadora.
Apresentando sua transportadora
Quando você cria seu site, nele você coloca as informações mais importantes do seu negócio:
- Sobre sua empresa
- Os serviços que você oferece
- As regiões que você atende
- As qualidades / diferenciais da sua transportadora
- Um contato rápido para dúvidas ou para o comercial
- Informação com os sistemas que utiliza para trabalhar e auxiliar seus clientes
Já imaginou, você ter todas essas informações de forma simples onde o cliente entra e já analisa se o seu negócio pode atender as expectativas dele?
E, caso ele tenha alguma dúvida já entra em contato via formulário, Whatsapp ou telefone.
Muito prático, né?
E para entender mais como um site pode ajudar uma transportadora, vamos as tecnologias!
As tecnologias que um site de transportadora pode ter
Com a evolução do mercado e a praticidade das coisas, vão surgindo novas ferramentas e recursos opcionais para cada situação.
O básico que todo site deve ter:
- Site responsivo (Adaptado para dispositivos móveis)
- Formulário para contato
- Informações de contato (Telefone, email, Whatsapp)
- Link direto para o WhatsApp (O cliente clica e já inicia contato direto pelo app)
Mas quais recursos intermediário ou avançado o meu site pode ter?
- Link para um portal do cliente, onde ele acompanha a carga
- Acesso direto no site para um sistema de cotação imediato, como o “Cota Fácil” da Frete Click
- Um CRM para captação de clientes, onde você pode gerenciar leads em potencial
Sem contar outros recursos que com o tempo vão aparecendo para revolucionar o mercado!
Após refazer meu site vou aumentar minhas vendas?
Não exatamente. Além de fazer o site, você deve divulga-lo e pode fazer isso de diversas formas:
No entanto procure por profissionais especializados no assunto, peça orientação e consiga novas oportunidades.
por Frete Click | ago 3, 2020 | Artigos, Tecnologia
Muitas empresas aderiram ao sistema de Home Office em tempos de pandemia, e muitas pretendem mantê-lo após as coisas “voltarem ao normal”. E você, está preparado para ser Home Office?
Esse é um tema que pegou todos de surpresa. Para algumas empresas e pessoas tem sido ótimo, mas já para outras, nem tanto.
E para você que está tentando se adaptar neste novo sistema, vamos abordar alguns temas que talvez te ajude no dia a dia:
- Disciplina
- Rotina
- Tecnologia (Ferramentas softwares)
- Equipamentos
Disciplina e rotina no Home Office em tempos de pandemia
Todos estão tentando se adaptar às novas rotinas, com alguns casos mais difíceis que outros devido ao espaço e quantidade de familiares que moram juntos e enfrentam a mesma situação.
Mas como todos têm que se organizar para a rotina funcionar, então, deve-se fazer um planejamento.
Comece fazendo um levantamento geral como:
- Quantas pessoas vão trabalhar em Home Office na sua casa
- Quantos equipamentos tem disponíveis
- Horários de reunião de resultados (cada empresa deve ter um)
- Carga diária ou meta semanal
- Espaço em que consiga trabalhar
- Melhores horários
- Internet de boa qualidade para vídeo-chamadas
Faça esse levantamento com quem mora com você, pois cada caso é um caso. Duas coisas são imprescindíveis: ter paciência e levar a sério o cronograma.
Não deixe as mídias sociais abertas, deixe o celular no silencioso, olhe o WhatsApp para assuntos importantes a cada 30 minutos ou a cada 1 hora, se possível. Se policie para perder hábitos ruins e foque em melhorar os novos hábitos.
Equipamentos para Home Office
Essa parte parece mais simples. Quase todos precisam de uma mesa, cadeira e um computador de mesa ou notebook.
Outros podem precisar apenas de um telefone, um celular, um caderno e uma caneta, fantástico não?!
E quem trabalha com mídias sociais, as vezes um smartphone basta!
Em alguns casos, será necessário dividir/intercalar com um ou mais familiares que também precisam trabalhar. Como nem todos têm condições ou estavam preparados para isso, o começo pode ser mais complicado. O importante nesse nosso “novo normal” é que saibamos nos respeitar, e como diz o ditado: “tudo aquilo que é combinado não sai caro!”
Tecnologia – Ferramentas que auxiliam na organização
Existem diversas ferramentas que auxiliam no dia a dia, onde você cria e organiza suas tarefas por tempo ou data.
Vamos citar algumas:
Com essas ferramentas, você consegue organizar suas tarefas individuais, por equipe, por projeto, por empresa, basta começar a usar e conhecer cada uma delas.
No entanto, procure entender mais sobre cada uma destas ferramentas, afinal todas são boas, mas deve definir em qual você se adapta melhor, pela usabilidade de cada uma delas.
Mas lembre-se que trabalhar em Home Office em tempos de pandemia você ganha tempo ao não ter que se deslocar até o trabalho e de volta para casa, então, use esse tempo com sabedoria. Organize-se!
Tente manter bons hábitos como acordar cedo, assim a mente trabalha melhor e a qualidade de vida aumenta.
por Frete Click | jul 27, 2020 | Artigos, E-Commerce
Você que trabalha com vendas online, acha que tem dado a atenção necessária na qualidade de fotografia dos produtos no e-commerce?
Já parou para pensar que alguns usuários deixam de comprar porque a imagem de um produto não valoriza seus detalhes ou porque não o faz despertar o interesse da compra?
Neste artigo, vamos dar alguns highlights de como a qualidade de fotografia dos produtos no e-commerce pode ser seu diferencial de mercado!
O que a qualidade de fotografia dos produtos no e-commerce influencia na hora da compra?
A imagem é o cartão de visita de cada produto do seu e-commerce.
Lembre-se: O cliente do e-commerce compra com os olhos. Então:
A primeira impressão é a que fica!
Imagens de ótima qualidade podem influenciar de diversas formas:
- Impressiona o cliente
- Transmite segurança
- Enche os olhos
- Instiga a comprar
- Organização
- Conforto
- Seriedade
Quando você tem imagens que transmitem esses itens, além de ajudar na decisão do cliente na hora de comprar, o desestimula a querer ver outros sites.
Afinal de contas, se o cliente procurava um produto e você mostrou ele de forma maravilhosa, transmitiu todos esses pensamentos para ele através das imagens e nas informações completas, as chances de ele continuar a pesquisa pelo produto pode acabar ali mesmo e virar uma venda!
Quais outros itens da imagem devo me preocupar além das aparências?
Existem pontos secundários, mas não menos importantes, que você pode ser mais objetivo na hora de anunciar seus produtos:
- Título
- Descrição
- Características técnicas
- Vantagens
- Avaliações
- Depoimentos
Tem que ter um completo equilíbrio, ser realista, destacar os principais pontos e deixar todas as características técnicas, para aquele cliente que está procurando algo bem específico.
Portanto, além da qualidade de fotografia dos produtos no e-commerce é muito importante ter as informações completas e detalhes dos seus produtos, assim, fica mais fácil para de convencer os clientes que aquele produto é o que ele precisa.
Eu mesmo devo fazer minhas fotografias?
Não necessariamente.
Você pode utilizar fotos encontradas na internet, contanto que sejam condizentes com os produtos que serão vendidos (características, cores, etc).
Uma dica é procurar fotos nos sites dos fabricantes, pois há uma grande possibilidade de encontrar fotos com excelente qualidade.
Caso não encontre fotos de boa resolução para seus produtos ou você mesmo seja o fabricante, se houver condições, contrate um profissional para fazê-las. Pode parecer um detalhe pequeno, mas faz toda a diferença na hora da venda.
A qualidade no design do seu site e as imagens dos seus produtos são um investimento para seu negócio prosperar e vender mais.
Outras dicas para alavancar suas vendas como Adwords versus SEO você encontra aqui.
Mas atenção, trazendo mais tráfego para o seu site é importante que ele interaja com os clientes. Como está seu site? Quer algo mais moderno?
Entre em contato com nossa equipe e tenha, além do melhor site, um plug-in de Fretes instalado e pronto para vender para todo o Brasil!
por Frete Click | jul 21, 2020 | Artigos, Tecnologia
Pensando no bem-estar da maioria das empresas, esse artigo vai deixar claro a importância de um CRM para que todos possam aproveitar ao máximo seu potencial.
O famoso CRM – Customer Relationship Management (Gestão de relacionamento com o cliente) tem a função de você entender todos os Leads (Clientes em potencial) que passam por sua empresa.
Para que gerenciar meus clientes?
Se você tiver um bom CRM em sua empresa (Existem versões variadas com funcionalidades diferentes) você vai conseguir fazer um funil de vendas, ou seja, separar clientes em potencial para hoje e para amanhã! Mas como assim?
Imagine que você tenha 3 tipos de produtos, 1 com durabilidade de 6 meses, 1 com durabilidade de 1 ano e um com durabilidade de 3 anos.
O CRM tem o histórico de suas vendas, e você pode procurar pelos clientes que já vendeu a 6 meses atrás, já pensou, você ou sua equipe de vendas retornando para seu cliente, perguntando como foi a experiência com o produto e se ele precisa comprar outro atual?
Isso é só um exemplo do que um CRM pode fazer pela sua empresa.
O poder de um bom CRM
Para mensurar a importância de um CRM, vamos listar abaixo as principais vantagens que ele proporciona:
- Separar leads qualificados a curto e longo prazo
- Categorizar leads por produtos
- Ter histórico de todas as transações
- Relatórios completos e % de retorno
- Saber se um cliente já foi atendido ou se houve reclamações
- Captar novos clientes em formulários de seu site ou prospectando
Muitos pensam que no início do negócio não é um bom investir em algo que possa não ter muita movimentação.
No entanto quanto mais se preparar na parte administrativa, mais chances de sua empresa ter um futuro organizado.
O CRM ajuda a ter controle dos motivos de vendas e não vendas assim, com estás informações em mãos fica mais fácil tomar decisões para melhoria do seu negócio.
O CRM serve apenas para gerenciar clientes?
Não! A importância de um CRM vai além de gerir seus Leads! Ele ajuda em outros setores (Todos envolvendo leads), que são:
- Suporte técnico
- Atendimento
- Marketing
- Disparos de email
- Vendas (Pedidos)
Além de gerenciar seus leads, você pode atendê-los, dar suporte, fazer pedidos, enviar e-mails com novidades e muito mais!
O que achou desse artigo, gostou? Temos muitos outros que certamente poderão te ajudar.
Conhece ferramentas para gerenciar sua loja virtual? Clique aqui!
por Frete Click | jul 13, 2020 | Artigos, Tecnologia
Todos que tem um negócio virtual procuram ter resultados, mas um item importante que precisam entender é: O que é gestão de tráfego?
Vamos partir do princípio: Tráfego é toda movimentação dos leads (usuários em potencial) que tem nos canais relacionados a sua empresa, desde as mídias sociais até o seu site ou loja virtual.
Cada empresa trabalha isso de diversas formas, desde uma simples panfletagem até o uso de Marketing Digital.
Porém, para obter melhores resultados, é necessário entender como esse tráfego chega até você.
E é assim que você vai acabar entendendo o que é gestão de tráfego.
Como saber de onde vem meus leads?
Para fazer uma boa gestão de tráfego é bom ficar de olho de onde vem seus contatos. A melhor maneira é perguntando durante o atendimento e registrando em algum CRM (Customer Relationship Management). O CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente.
No entanto uma outra forma interessante é utilizar algumas ferramentas disponíveis. Já falamos das melhores ferramentas em um de nossos artigos, para acessa-lo, clique aqui:
Uma das ferramentas citadas é o Google Analytics, nela você sabe de quais regiões vem seu tráfego no site. Quando bem configurada, você sabe se eles vêm das mídias sociais, do Google Adwords ou de buscas orgânicas.
Qual a melhor forma de gerenciar o tráfego?
Para poder gerenciar o tráfego, primeiro precisa ter alguma movimentação! Então, o ideal é fazer a divulgação de sua empresa no modo orgânico ou do modo pago, vamos deixar uma relação de artigos interessantes para você:
Esses artigos são a base para conduzir um bom tráfego para seu negócio e depois disso é que você pode gerencia-lo.
Mas a melhor forma de gerenciar o tráfego é distribuindo suas energias e investimentos de acordo com os últimos resultados. Parece simples, mas você tem que se atentar a detalhes que vão fazer a diferença, tais como:
- Analisar regiões
- Sexo
- Faixa etária
- Comportamento
- Principais interesses
- Analisar se consegue atender com produto ou serviço similar
- Verificar a possibilidade de ampliar seu negócio, trazendo novidades relacionadas, caso não consiga atender aquele lead naquele momento.
Agora que você sabe o que é gestão de tráfego, procure entender sobre as ferramentas e opções que tem a sua disposição para começar a trazer grandes resultados para seu negócio.
